O UNICOZAP organiza suas conversas, distribui atendimentos e ainda permite que uma IA converse com seus clientes automaticamente.
Um WhatsApp sem organização custa caro — e o prejuízo raramente aparece em relatório nenhum.
Conversas em celulares diferentes, sem ninguém enxergando o todo.
A pergunta chega, some na lista e a resposta demora horas.
Um atendimento começa, ninguém retoma e o cliente desiste.
Dois atendentes na mesma conversa — ou nenhum.
O cliente repete o problema para três pessoas diferentes.
A equipe gasta o dia respondendo sempre as mesmas coisas.
Alguém pediu orçamento na semana passada. E nunca mais.
Sem histórico, sem número, sem saber o que está acontecendo.
O UNICOZAP fica entre o seu WhatsApp e a sua equipe. Toda conversa entra, é classificada e chega à pessoa certa.
O UNICOZAP não obriga sua empresa a usar inteligência artificial. Ela é um recurso poderoso aqui dentro — e ligar ou desligar é decisão sua.
Ative a Inteligência Artificial e deixe o UNICOZAP responder seus clientes automaticamente, seguindo as informações e orientações da sua empresa.
Desligue a IA e use o UNICOZAP como uma central profissional para organizar sua equipe e suas conversas do WhatsApp.
IA quando você quiser.
Equipe quando precisar.
Controle sempre com você.
Conecte seu WhatsApp ao UNICOZAP.
Crie departamentos, filas e usuários.
Ative a IA ou deixe sua equipe atender.
Centralize todas as conversas em um único lugar.
Crie as filas que fizerem sentido para o seu negócio e defina quem responde por cada uma.
Cada atendimento tem um dono. Quem está atendendo aparece para todo mundo, e transferir leva um clique.
Você cadastra as informações do seu negócio. A IA usa exatamente esse conteúdo para conversar com seus clientes — sem inventar nada.
A IA reconhece o que está fora do alcance dela — e passa o atendimento adiante sem deixar o cliente esperando.
Respostas automáticas com o conteúdo da sua empresa.
Tudo em um lugar só, sem mensagem perdida.
Cadastre atendentes e defina o que cada um faz.
Marque conversas e encontre depois.
Distribua os atendimentos por assunto.
Comercial, suporte, financeiro — do seu jeito.
Passe a conversa para a pessoa certa.
Todo o passado do cliente à mão.
Quem é, o que já comprou, o que já pediu.
O andamento do atendimento em uma tela.
Volume, tempo de resposta e desempenho.
Aviso na hora em que a mensagem chega.
Organize seu WhatsApp sem complicação e sem contratar mais gente.
Distribua leads entre os vendedores e acompanhe cada atendimento.
Crie filas e departamentos para cada tipo de chamado.
Automatize as respostas repetidas e ganhe tempo da equipe.
Comece simples. Organize seu atendimento. Evolua quando precisar.
Para quem está começando a organizar o atendimento pelo WhatsApp.
Para empresas que querem mais organização e automação.
Para empresas com maior volume de atendimento e equipes.
Sim. O UNICOZAP foi criado para organizar os atendimentos realizados pelo WhatsApp.
Não. Sua empresa pode desligar a IA e utilizar o UNICOZAP apenas como central de atendimento para a equipe, com filas, departamentos, atendentes e histórico.
A arquitetura do produto permite evoluir essa configuração. Hoje a IA é ativada para o atendimento da empresa, e a equipe assume as conversas quando quiser.
Sim, quando essa função estiver habilitada no sistema. A IA sai de cena assim que um atendente responde.
Sim. Você cria quantas filas e departamentos fizerem sentido e define quem responde por cada um.
Sim, conforme os recursos disponíveis no plano contratado.
Não necessariamente. A IA pode automatizar atendimentos repetitivos, enquanto sua equipe continua responsável pelos casos que precisam de atendimento humano.
Comece com sua equipe. Ative a IA quando estiver pronto. O controle é seu.
